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시행일: 2025년 11월 10일
DoNex("당사")에 오신 것을 환영합니다. 당사는 기업이 인스타그램에서의 상호작용을 자동화하고, 재고를 동기화하며, 고객 지원 티켓을 관리할 수 있도록 설계된 AI 기반 세일즈 어시스턴트 및 지원 CRM(이하 "서비스")을 제공합니다.
고객의 개인정보와 데이터 주권은 당사에게 가장 중요합니다. 본 개인정보 처리방침은 귀하가 당사 서비스를 사용할 때 당사가 귀하의 정보를 수집, 사용, 공개 및 보호하는 방법을 설명합니다. DoNex를 사용함으로써 귀하는 본 방침에 따른 정보의 수집 및 사용에 동의하는 것으로 간주됩니다.
당사는 '최소 권한의 원칙'을 채택하여, 서비스 기능에 반드시 필요한 최소한의 정보만을 수집합니다.
핵심 서비스 제공을 위해 Meta의 API를 통한 제한된 접근 권한이 필요합니다:
당사의 고유한 아키텍처를 통해 AI가 데이터를 처리하는 위치를 귀하가 직접 제어할 수 있습니다.
기본적으로 최고 품질의 응답을 제공하기 위해, 당사는 가용한 가장 성능이 뛰어난 AI 모델로 대화 데이터를 라우팅할 수 있습니다. 가능한 한 지역 데이터 센터를 우선시하지만, 이 기본 설정은 우수한 모델 성능이 필요할 경우 (예: 미국 기반 데이터 센터) 전 세계적으로 데이터가 처리될 수 있음을 의미합니다.
만약 귀하가 설정에서 특정 데이터 센터 지역(예: "EU 전용")을 선택하는 경우:
조직(Organization) 요금제 사용자의 경우, 귀하의 자체 인프라에서 호스팅되는 사설/로컬 LLM에 연결하는 것을 지원합니다. 당사는 귀하의 독점 데이터를 일반 대중에게 공개되는 AI 모델을 훈련시키는 데 사용하지 않습니다.
DoNex는 Meta의 플랫폼 약관을 엄격하게 준수합니다:
당사는 귀하의 개인 데이터를 판매하지 않습니다. 다음의 경우에만 정보를 공유합니다:
EEA, 영국 또는 스위스 사용자의 경우: 대시보드에서 '엄격한 지역 한정'을 활성화하지 않는 한, 귀하의 데이터는 국외로 이전될 수 있습니다. 데이터 이전이 발생하는 경우, 당사는 적절한 보호를 보장하기 위해 표준 계약 조항(SCCs)과 같은 승인된 메커니즘에 의존합니다.
당사는 업계 표준 보안 조치(SSL/TLS 암호화)를 구현합니다. 당사는 서비스를 제공하는 데 필요한 기간 동안만 판매자 및 플랫폼 데이터를 보유합니다. 귀하는 언제든지 전체 데이터 삭제를 요청할 수 있습니다.
귀하는 귀하의 데이터에 접근, 수정 또는 삭제할 권리가 있습니다. 귀하는 언제든지 Meta의 설정을 통해 귀하의 인스타그램 계정에 대한 DoNex의 액세스 권한을 철회할 수 있습니다. 이러한 권리를 행사하려면 아래로 문의해 주십시오.
본 개인정보 처리방침 또는 귀하의 데이터 주권 옵션에 대해 질문이 있는 경우, 다음 주소로 문의해 주십시오:
이메일: [email protected]